携程发布中文邮轮预订平台：直连邮轮公司

2021-01-28 03:12:32

　　[]2014年9月23日，携程旅行网正式对外发布了首个[电力]T501中文邮轮预订平台"，可实现全球邮轮即时舱位显示和预订。

携程邮轮预订平台通过与世界各地主要邮轮公司系统的直接连接，实现产品端到客户的无缝对接。它在邮轮产品的库存和价格、信息的全面性、展示的生动性、渠道的多样性等方面都有了历史性的突破。

新平台在引领邮轮预订行业信息化、智能化升级的同时，也宣布了邮轮运营模式向平台模式的转变，并建立了开放的邮轮预订服务生态圈。

虽然邮轮度假的概念已经进入中国市场超过10年，但在新平台上线前，没有中国平台提供全球邮轮，并展示了邮轮的实时住宿和价格，客人获得了邮轮旅游信息和预订产品的成本。

首先，系统的对接使行程巡航平台的产品数量可用。[电力]T501数量级"的提升，携程通过PC端和手机端将会同步提供全球覆盖超过几百个港口、航期跨越到几年以后的邮轮产品。

其次，系统对接允许巡航产品[电力]T501所见即所得"成为可能，客人查询到的价格和舱位都为邮轮公司的最即时信息，这既免去了原本在中间环节的舱位确认、核对，又确保了每位客人能享受到邮轮公司的最优价格。

从携程此前对邮轮消费者的调查可以看出，价格、目的地和岸上景点仍然是用户购买邮轮产品时的主要关注点，而消费者则认为邮轮本身是一个主要问题。[电力]T501目的地"的认知仍十分有限。这与此前邮轮预订[电力]T5011.0时代"，预订方式单一、展示内容简单有着很大的关系。新平台在功能上实现了POI邮轮信息展示、在线房号选择、自助证件上传三大功能突破。

携程新平台的POI(Interest Of Interest)巡航展示生动地诠释了游轮本身作为旅游目的地的魅力，让游客在上船前体验游轮之旅：不同的邮轮公司、不同的船型有不同的特点和游玩方式，而POI邮轮则显示每艘船。[电力]T501拆解"成无数的细节点，通过图片、文字、可交互信息展示，无论是邮轮的基本信息、甲板分布图，还是舱房设施、大小，餐饮、娱乐及服务设施、开放时间、收费情况，都能让客人足不出户就尽在掌握。所有信息都可以在APP展示。

　　[电力]T501在线房号选择"则解决了此前随机分配舱房、客人没有自主选择权的问题，为客户在预订时提供舱房信息，客人可根据携程提供的船型图了解房间所在的位置，依据个人喜好选择最理想的房间，预订舱位就像飞机选座一样透明和便捷。

新平台在数据提交方面也进行了技术创新。对于一些信息不再强迫用户发送数据到门，客人扫描二维代码直接完成信息上传。以韩国路线为例，客户订购付款后，上传护照照片，可以在同一天出行，不再需要花费额外的时间和精力。