日本互联网集团Recruit收购酒店点评分析工具TrustYou

2020-11-28 00:46:57

[]日本互联网媒体公司Recruit集团今天宣布收购了号称“全球最大酒店客户反馈平台”的TrustYou，加强了对国际酒店和旅游市场的投资。此次交易过后，TrustYou的管理团队将继续由其联合创始人Benjamin Jost 和 Jakob Riegger带领，并与Recruit的全球管理团队协作。

TrustYou成立于2008年，创建了一个SaaS平台，以帮助用户高效地理解酒店评论，以及一个帮助酒店管理评审的TrustYou分析工具。TrustYou拥有独特的客户反馈系统，目前在德国、罗马尼亚、美国、新加坡和日本设有五个主要办事处。

根据其官方数据，TrustYou每年为全球数十万家酒店收集和分析大约1亿份客户评论。其客户反馈系统的服务企业不仅包括大量的单一酒店，还包括主要的全球连锁酒店，如雅高酒店、贝斯特韦斯特酒店、NH酒店和莫文皮克酒店(酒店)。TrustYou的评论摘要和排名数据被许多搜索和旅游网站使用，比如Google搜索和地图、Kayak、SkyTravel和Hotels.com。

TrustYou 的首席执行官本杰明·约斯特说： “TrustYou 的目标是创建世界上最大的客户反馈平台，我们一直在寻找一个能够支持和帮助我们实现愿景的合作伙伴，同时独立于我们运营。 当我们加入 Recruit Group 时，我们找到了这样一个合作伙伴，它愿意以其财力和知识为我们提供必要的支持，以加速 TrustYou 的增长，无论是以下业务的自然增长，还是进一步的并购扩张手段。 ” 。

公司成立于1960年，总部设在东京。该公司专注于互联网和媒体，包括在线招聘平台、房地产租赁、企业在线服务、婚礼/教育/汽车/旅游/餐饮/美容杂志和其他生活服务。自2009年以来，招聘业务已扩展到日本以外的国际市场，并于2015年收购了德国餐厅预订网站全斗社(泉doo.)。在此之前，他还投资了旅行租赁平台Tripping.com，并参与了Trip.me的A轮融资。Trip.me是柏林的一家旅游规划初创公司。招聘公司还拥有一家价格齐全的OTA预订网站，Jalan.

“信任你早在三年前就吸引了我们的注意力，拥有独特的技术和产品组合，以及一支非常成功的创业团队。 Trustyou 已经从一家小型初创公司成长为一家全球化运营的公司，其可观的增长轨迹吸引了我们的目光，我们看好该公司未来的发展和扩张潜力。 我们将为 TrustYou 提供所需的资源，以帮助它在酒店和旅游行业实现更大的雄心。” 招聘集团媒体与解决方案战略部负责人表示。

独立的酒店评论公司因其数据的价值越来越受到旅游科技巨头的关注。1月16日，中国领先的酒店科技公司石基(Ishiki)宣布，将斥资2636万欧元(合1.5亿元人民币)收购位于西班牙巴塞罗那的“评论专业”(Review Pro)增持股本79.47%的股份。

另一方面，携程控制了中国的酒店评论公司慧喜(Huixie)，并与携程(携程)和嘉立软件(Jiachi Software)等PMS服务提供商进行了重组，近几年还进入了酒店收入管理和渠道对接等业务领域。