■编辑:刘小东 热线电话||5369528、5369523 春节小长假期间,泰山VIP接待中心借助“春晚”的持续发酵效应,借势发力,顺势而为,着力实施泰山VIP服务品牌营销策略,不断加大泰山旅游服务项目营销力度,经济效益和社会效益得到了全面提升。
春节前夕,泰山VIP接待服务中心制定完善了营销策划方案,成立了专业营销团队,深入市场调研游客节假日消费心理、消费方式、消费趋势,充分把握好节假日商机,以更好地满足消费者节假日需求为手段,持续提升泰山VIP服务品牌的知名度和影响力。
自2月初开始,泰山VIP接待中心在各大酒店、停车场、高铁站、汽车站等游客集散地设立了泰山VIP旅游接待服务台,全方位、多样化推介营销泰山门票、索道票、车票、VIP接待服务等项目产品。讲解员为游客详细介绍泰山VIP旅游接待服务,方便游客自主选择中高端大巴车、商务车等各类车型,体验一站式、零换乘、绿色畅通VIP服务,告别景区客流高峰期排队烦恼,确保旅途省心、舒心、放心。其多样化、自主化、便利化等特色亮点服务,深受广大游客的欢迎,前来咨询的游客络绎不绝。
同时,泰山VIP接待中心建立完善了假日营销配套服务系统。一是积极拓宽合作渠道。中心与济南、泰安知名旅行社洽谈合作,线上线下联合营销泰山门票、车票、索道票、VIP接待服务。二是全力助推“智慧泰山”建设。中心安排专人在中天门游人中心负责营销推介微信购票,减少了游客排队购票环节。三是着力推介特色产品、服务。中心不断加大了泰山智能导游机、泰山纪念币等纪念品、服务产品的营销力度。以上措施的落地运行,既起到了游客的分流疏导作用,又收到了显著的经济效益。营销手段的不断创新,接待能力的全面提升,使假日旅游异常火爆,硕果累累。
节假日期间,泰山VIP接待中心通过精准营销,各营销网点共接待游客十余万人次,中天门微信扫码购买下行车票1万2千余张。线上线下共售出泰山门票1万4千余张,完成包车接待服务50余车次,营业收入200多万元,实现了精准营销的“大丰收”。
下一步,泰山VIP接待中心将进一步整合旅游资源,拓展营销渠道和覆盖面,广泛与各大酒店、旅行社、停车场、景区等形成互联互动,设定固定服务咨询台。结合泰山深厚的文化底蕴,做足旅游文章,讲好泰山故事,不断开发特色亮点服务项目、旅游线路,丰富服务品牌内涵。以事件策划、活动落地、媒体宣传多措并举,实施多维度、立体化营销,打响泰山VIP接待服务品牌,擦亮泰山旅游服务名片。
图文来自景区客运
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