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泰山站推出爱心服务七色卡

2021-03-11 01:32:11

为了保障重点旅客出行,泰山站推出爱心服务“七色”卡。据泰山站值班员介绍,“七色”卡为红橙黄绿青蓝紫七种颜色。

红色爱心服务卡为优先进站服务卡,主要为老幼病残孕旅客提供优先进站服务。橙色爱心服务卡为“一条龙”服务卡,主要为提前预约的重点旅客提供候车、进站、乘车“一条龙”服务。黄色爱心服务卡为特殊旅客服务卡,主要为行李不便的旅客提供轮椅、担架服务器具。绿色爱心服务卡为母爱卡,主要为需要进行哺乳的旅客提供私密空间。青色服务卡为便利服务卡,主要为有需求的旅客提供非处方药品、针线和小工具等服务项目。蓝色服务卡为遗失物品找寻卡,主要为丢失物品的旅客提供找寻服务。紫色服务卡为优先办理购票卡,主要为特殊重点旅客优先办理购票服务。

“七色卡的建立和使用,为车站和旅客搭建了更好的平台。每张小小的七色卡背面都有泰山站的爱心服务电话,旅客可以随时拨打,车站竭诚提供服务。比如红色的优先进站服务卡,老幼病残孕旅客可以提前拨打电话,预约优先进站服务。”值班员介绍称。

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