为了保障重点旅客出行，泰山站推出爱心服务“七色”卡。据泰山站值班员介绍，“七色”卡为红橙黄绿青蓝紫七种颜色。

红色爱心服务卡为优先进站服务卡，主要为老幼病残孕旅客提供优先进站服务。橙色爱心服务卡为“一条龙”服务卡，主要为提前预约的重点旅客提供候车、进站、乘车“一条龙”服务。黄色爱心服务卡为特殊旅客服务卡，主要为行李不便的旅客提供轮椅、担架服务器具。绿色爱心服务卡为母爱卡，主要为需要进行哺乳的旅客提供私密空间。青色服务卡为便利服务卡，主要为有需求的旅客提供非处方药品、针线和小工具等服务项目。蓝色服务卡为遗失物品找寻卡，主要为丢失物品的旅客提供找寻服务。紫色服务卡为优先办理购票卡，主要为特殊重点旅客优先办理购票服务。

“七色卡的建立和使用，为车站和旅客搭建了更好的平台。每张小小的七色卡背面都有泰山站的爱心服务电话，旅客可以随时拨打，车站竭诚提供服务。比如红色的优先进站服务卡，老幼病残孕旅客可以提前拨打电话，预约优先进站服务。”值班员介绍称。