身为导游,
你秉持着怎样的信念?
看看下面的l导游圈正能量
你是否会深思自己坚持导游的信念吗?
" 快看,这是我的‘地接’,170 斤导游背起 160 斤游客。"
近日,泰安导游张曾良背游客下泰山的视频在导游圈传开来。
不过,说起这事,张曾良还有些不好意思," 这都是一个多月前的事儿了,广东游客团来泰安旅游,正好我带队,一位游客下山过程中不小心崴了脚,队伍里属我最壮,自然就背他下山了。"
初见张曾良,粗犷豪放的外表下的他却有一颗细腻热忱的心,
每次发团前,他会在旅行车上送给每位游客一个平安果;
游客来到泰安,为了让他们品尝下泰山泉水泡的茶,他每天扛着一两桶山泉水爬上楼送到游客住处 ……
日前,就是这样一位贴心的泰安导游轰动了导游圈。这件事要从 9 月 22 日那天说起。
那天,张曾良接待了爬泰山的广东游客团,下山途中,来自广东顺德的 60 多岁的游客杨品良在桃花源索道站往山下走的盘山路的步行道上不慎扭伤脚,寸步难行。
" 当时我们部分游客已经到达了桃花源停车场集合点,陪团地接广东女导游打电话告诉我说一名游客扭伤了,走不了了。" 张曾良回忆起来说,他接通电话后赶紧跑回到了杨品良所在的地点,此时,杨品良正坐在台阶上,疼得脸色已经变了,并且呼呼地直冒汗。
张曾良本想和一名游客架着杨品良走,可是没走几步就感觉累得不行,而且杨品良的腿直发抖。怎么办?思考再三,张曾良决定背这名游客下山。
" 能行吗?" 得知这位游客 160 多斤,旁边的广东导游和游客感觉有点 " 悬 "。
" 没问题,我走过这样的山路,以前也曾背过一个 140 多斤的老太太下山。"
安抚大家的担心后,张曾良慢慢下蹲背起了杨品良,由于下山的路比较窄,台阶比较高,为了防止二次摔伤,张曾良使劲用胳膊夹住杨品良的腿,就这样全程坚持了半个多小时,中途休息了 4 次才一步步到达桃花源停车站。
" 从没有见过这的导游!"
" 好样的!导游 ",一路上,同行的广东游客都纷纷为他鼓掌,并伸出大拇指为张曾良点赞,同时,170 斤的张曾良背起 160 斤的游客这一幕感人的场景也被陪同的广东导游用视频拍了下来,并刷爆朋友圈。
回想起当时的情形来,张曾良不好意思地说:" 谁碰到那种情况都会这样做的,一路上我也是硬着头皮坚持下来,但当时有股信念,就是不能把客人丢在这,天越来越晚,越来越冷,时间长了不好说会发生什么情况。"
然而让他没想到的是,由于用力过度,第二天他的胯十分酸疼,两个胳膊也疼得抬不起来,休息好长时间才缓过劲来。
据了解,今年 41 岁的张曾良来自泰安诚之旅旅行社,从事导游工作已有 18 年之久,至今为止已接待有近 2 万名游客了。 因为旅行社常年做广东游客团接待,张曾良也在广东游客圈里小有名气,日前,他背起游客下山的视频也在游客圈里广为传播赢得了众多游客点赞。
张曾良说,游客来到外地游玩首先接触的便是导游,导游在带团过程中,会经常碰到许多意想不到的问题,紧急处理突发事件不仅考验他们的应变能力也在一定程度上给游客带来安全感和信任感。
" 文明泰安,文明旅游,我觉得无论面对什么问题,责任感最重要。" 张曾良说。
导游职业虽然算不得伟大,但是,每位导游都有一种信念,那就是一个都不能少!!带着多少人来,就要送多少人走。
无论是前段时间,九寨沟地震,还是今天导游背客人下泰山,都是遵守了基本的职业道德!!
无论多少诋毁,我们导游人,都在默默的奉献着,为这个社会,为朝阳的旅游业,每个导游都在尽职尽责,用实际行动改变着社会的眼光,用诚心感动着每一位游客!!
每个导游都是平凡而又伟大的,身上都有着闪闪的发光点,只要您用心,一定会看到我们一颗赤子之心,愿我们共同努力,创造美好的旅游未来!!
【版权与免责声明】如发现内容存在版权问题,烦请提供相关信息,联系客服电话010-56127127,我们将及时沟通与处理。本站内容除非注明原创,否则均为网友转载,涉及言论、版权与本站无关。